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Heft 6/2011
Editorial
Spielt die »Entscheidungshistorie« bei organisationalen Kaufentscheidungen eine Rolle?
Herbst, Uta / Austen, Viola
Herd Behaviour in Business Networks
Mouzas, Stefanos / Ford, David
Too Many Cooks Spoil the Soup
Zerres, Alfred / Hüffmeier, Joachim
Einfluss der internen Qualität auf die Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Höck, Michael / Ringle, Christian M. / Sarstedt, Marko

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